Comment attirer des clients en donnant de la valeur ajoutée à son information?

L’information joue un rôle clé dans les stratégies marketing visant à attirer les clients à soi. Cette information a cependant besoin de valeur ajoutée pour être plus attractive. Alors comment donner de la valeur à son information?

L’information à valeur ajoutée

L’information à valeur ajoutée, c’est de l’information utile pour le client. Une information est utile lorsque vous procédez en amont à son traitement (recherche, sélection, mise en forme) et qu’elle possède certaines qualités.

L’information a une valeur ajoutée quand elle aide le client à comprendre un concept, quand elle répond à une question, une préoccupation, ou encore quand elle enseigne comment faire quelque chose, une astuce, etc. De la sorte, vous êtes aussi à la source de l’information recherchée par le client. Le blogue de l’entreprise Matelas Bonheur est un bon exemple d’éducation de la clientèle.

Il est tout aussi important de communiquer cette information. Son utilité pour vos potentiels clients est en effet une qualité qui doit être accompagnée d’une accessibilité. L’information ainsi traitée doit être accessible afin que les clients puissent la repérer et être potentiellement attirés par elle.

Les blogs, white papers, ebooks et webinaires sont des moyens de communication particulièrement attractifs. Par exemple, notre blog propose un ensemble d’articles qui eux-mêmes donnent des informations qui sont utiles et accessibles à nos clients, collaborateurs et clients potentiels.

Pour attirer des clients en donnant de l’information à valeur ajoutée, il vous faut donc créer une relation avec vos clients potentiels par l’intermédiaire d’un support facilement accessible. De la sorte, vous donnez aux acheteurs la possibilité de faire un premier pas vers votre entreprise. Vous montrez que votre porte est ouverte et vous donnez ainsi à voir ce que vos potentiels clients recherchent. Ils n’ont plus qu’à vous rendre visite.

Entretenir une relation grâce à l’information à valeur ajoutée

Une fois qu’un acheteur est attiré par votre information à valeur ajoutée, il est important de prendre le soin d’entretenir cette nouvelle relation. Il n’est en effet pas certain que vos potentiels clients passent à l’action tout de suite et de fait achètent votre produit ou votre service.

Les infolettres et les réseaux sociaux sont d’excellents outils pour entretenir une relation ainsi créée. Il est en effet important de donner de l’information de manière continue. Il n’est pas rare de constater que les acheteurs réalisent un acte d’achat après un certain temps. Il vous faut donc vous assurer une présence continue en fournissant régulièrement à vos potentiels clients les moyens d’aller vers vous.

Quelques astuces pour donner de la valeur à votre information

Plus votre information est originale ou rare, et plus elle a de chance de représenter un intérêt aux yeux de vos clients. Au moment de la sélection de votre information par exemple, il est donc préférable de retenir les contenus inédits ou peu accessibles. Par ailleurs, vous vous positionnerez en tant que passeur d’information, créateur de contenu qualitatif ou expert dans votre domaine.

Portez un regard sur l’information que vous transmettez. Que ce soit votre regard d’expert ou celui d’une personnalité de référence, une information commentée ou analysée gagne en valeur ajoutée et de fait aide à attirer des clients.

Créez des liens vers d’autres informations. Une information isolée est une information qui perd en capacité d’attraction. En y intégrant des liens vers vos autres contenus, votre information sert ainsi de relai vers encore plus d’informations et gagne en valeur ajoutée.