Configuration de profil

Nous configurons ou mettons à jour vos profils sur tous les réseaux sociaux disponibles. Chaque réseau social possède des formats d’images spécifiques et des options de description, c’est pourquoi nous nous assurons qu’ils soient cohérents et correctement remplis.

Planification du contenu

Nous prévoyons le calendrier de rédaction qui comprend tous les messages qui seront affichés sur tous les réseaux sociaux. Les messages peuvent être du texte, des liens, des images, des vidéos, etc. Vous devrez alors approuver le contenu deux semaines avant que nous les publions.

Production de contenu

Nous écrivons le texte compris dans les messages pour vos publications. Nous produisons également des images pour mettre à jour les en-têtes sur vos différents profils sur les réseaux sociaux, et nous concevons des images et autres citations inspirantes, pour engager votre public sur des réseaux sociaux.

Soutien au service à la clientèle

Nous sommes la ligne de front de votre service à la clientèle sur les réseaux sociaux et nous décidons donc avec vous de la réponse appropriée à donner aux demandes et aux plaintes des clients, ainsi que le processus d’escalade lorsqu’un client est vraiment mécontent.

Concours

Nous organisons différents types de concours pour encourager l’engagement des consommateurs (tels que des concours comprenant des photos) ou encore pour vous aider à recueillir des courriels de vos fans (grâce à des loteries, par exemple).

Amplification

Nous faisons la promotion de certains messages à partir de votre page de réseaux sociaux (souvent appelé contenu sponsorisé) avec un petit budget pour afficher ce message à un plus grand nombre d’utilisateurs sur le réseau social.

Formation

Nous pouvons vous former sur la façon de gérer les différents aspects de la gestion de communauté sur les réseaux sociaux.

Nous gérons plus de 50 comptes professionnels sur les réseaux sociaux.

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